Я своими глазами видел, как в последние несколько лет в розничной торговле резко возрос спрос на индивидуальные мобильные приложения. Я до сих пор помню, как мы разработали MVP для одного из наших розничных клиентов, думая, что это будет разовый проект. Тем не менее, год за годом мы продолжаем добавлять новые функции, расширяя возможности, чтобы идти в ногу с меняющимися ожиданиями клиентов.
Эта текущая эволюция доказывает, что розничные приложения больше не просто опция, они являются необходимостью. Согласно исследованию Statista , прогнозируется, что глобальные розничные продажи электронной коммерции вырастут на 39% в ближайшие годы.
Итак, что же ждет розничный бизнес в будущем? Список рассылки b2b Что такое розничное приложение, как его создать и как оно может помочь ритейлерам оставаться конкурентоспособными на постоянно меняющемся рынке?
Давайте исследуем.
Что такое мобильное приложение для розничной торговли?
Как вы, вероятно, догадались, приложение для розничной торговли — это мобильное приложение, которое позволяет компаниям сделать свои продукты доступными для покупателей в режиме онлайн.
Вместо того чтобы посещать физический магазин, покупатели могут просматривать товары, добавлять их в корзину и совершать покупки — и все это со своих смартфонов.
Однако качественное приложение для розничной торговли — это нечто большее, чем просто интернет-магазин.
За кулисами розничные приложения полагаются на внутренние системы, такие как управление запасами, CRM и платежные шлюзы, чтобы гарантировать бесперебойную работу. Обычно они разрабатываются с использованием собственных технологий ( Swift для iOS , Kotlin для Android ) или кроссплатформенных фреймворков ( Flutter , React Native ) в зависимости от потребностей бизнеса.
Многие розничные приложения теперь включают расширенные функции, такие как рекомендации продуктов на основе ИИ, виртуальные примерки, инструменты анализа данных и многое другое. Эти функции улучшают пользовательский опыт и помогают компаниям повышать конверсию и удержание клиентов.
Как мобильные приложения могут помочь розничному бизнесу?
Прошли те времена, когда розничные приложения Планирование разработки и запуска MVP: основные моменты, которые следует помнить изначально использовались исключительно для онлайн-продаж. Сегодня они превратились в мощные бизнес-инструменты.
Вот как они могут помочь розничному бизнесу:
1. Превращение данных о клиентах в разумные бизнес-решения
Каждое взаимодействие в розничном приложении рассказывает историю — будь то поиск продукта, добавление в корзину, добавление в список желаний или брошенная корзина. Вы можете использовать эти взаимодействия с пользователем, чтобы понять, чего хотят клиенты, прежде чем они это скажут.
Например, система рекомендаций товаров Amazon не просто предоставляет умные предложения. Она анализирует миллионы точек данных о поведении клиентов в режиме реального времени, чтобы предложить правильное предложение в нужное время.
Такой уровень понимания позволяет Забронируйте свой список компаниям оптимизировать запасы, совершенствовать маркетинговые кампании и выводить на рынок продукты, которые с большей вероятностью будут продаваться.
2. Создание персонализированного опыта покупок с помощью ИИ
Клиенты не хотят бесконечно прокручивать продукты, которые им не интересны. ИИ может сыграть здесь огромную роль. Он может сделать процесс покупок более релевантным, анализируя прошлые покупки, привычки просмотра и предпочтения, чтобы показывать индивидуальные рекомендации.
Например, приложение Sephora не просто предлагает косметику наугад. Оно использует ИИ для анализа тона кожи и предыдущих покупок, чтобы рекомендовать клиенту действительно полезные продукты.
